Sıkça Sorulan Sorular 

 

  • Satın aldığım ürün bana ulaşmazsa ne yapmalıyım?

Kargoya teslim edilmiş görünen siparişler 5 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa, 0544 345 36 66 telefondan destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Ayrıca , size e-posta aracılığıyla ulaşan kargo takip numarasıyla, ilgili kargo şirketinin web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

 

  • Özel teslim saati ve günü seçebilir miyim?

Özel teslim saati ve günü seçimi yapılmamaktadır.

 

  • Siparişime ait faturam hangi adresime gelecek?

Faturanız, siparişiniz sırasında belirttiğiniz Teslim Adresi’ne ürünlerinizle birlikte gönderilmektedir.

 

  • Franchise açmak için nasıl başvuru yapılabilir?

SnnCosmetics bayilik açma talepleriniz için sayfanın altında yer alan Franchise sayfasında bulunan formu doldurabilir, 0090 551 704 09 30 numaralı hattımız üzerinden ya da franchise formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

  • İşbirliği yapmak istiyorum ?

Başvurlarınız için 0090 544 345 36 66 numaralı iletişim numaramız üzerinden ya da iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

  • İade işleminden sonra geri ödemem ne kadar süre içerisinde hesabıma yansır?

 

Ürünleriniz firmamıza ulaştığında kredi kartı ile yapılan ödemeniz, 7 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı hesap özeti döneminde hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili iade işleminin başarıyla gerçekleştiği ile ilgili e-posta aldıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza iade edilmektedir.

 

  • Ürünleriniz hayvanlar üzerinden test ediliyor mu?

SnnCosmetics tarafından ürünlerimizin üretimi aşamasında hayvan dostlarımız üzerinden test yapılmamaktadır.

 

  • Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz?

Daha fazla soru ve cevap için 0090 543 401 46 66 numaramızdan haftanın 6 günü 9.30- 19.00 arası bilgi alabilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR